Telefonia IP

Soluções corporativas de voz e vídeo, VoIP, eFax, mobilidade.

O VoIP – voz sobre IP – é uma tecnologia que permite ao utilizador estabelecer chamadas telefónicas através de uma rede de dados. podendo ser uma rede local ou mesmo a Internet. 

É imperativo estar contactável no dia-a-dia, e é algo que nenhuma empresa pode abdicar. As soluções VoIP permitem combinar numa só estrutura a comunicação de dados e de voz.

Por exemplo, estão presentes em todos os nossos equipamentos funcionalidades como voice-mail, chamadas em conferência, sistema de decisão por menus, filas de espera, onde os mesmos convergem em mobilibade em flexibilidade.

Benefícios
  • Redução dos custos em comunicações;
  • Possibilidade de sustituição completa da infraestrutura de voz tradicional;
  • Compatibilidade com inúmeros equipamentos;
  • Não exige aquisição de licença de software comercial;
  • Chamadas em conferência;
  • Least-cost routing.
Funcionalidades
  • Voice-mail;
  • IVR e Filas de Espera:
    • IVR – sistema de decisão por menus – ermite ao utilizador navegar por um aistema de menus até seleccionar a opção desejada;
    • Filas de Espera – permite distribuir as chamadas por um ou mais colaboradores de cada departamento e/ou serviço;
  • Reencaminhamento automático e chamadas;
  • Conferências de voz e vídeo;
  • Transferências de chamadas;
  • Integração com tecnologias ISDN BRI, PSTN, GSM/UMTS e VoIP;
  • Interligação com sistemas de messaging;
  • Outras.

Possuímos técnicos altamente qualificados e com elevada experiência e formação nas áreas de telecomunicações e networking.

Desta forma, conseguimos projectar soluções que melhor se adaptam à realidade e pluraridade de cada cliente.

VoIP - Voz sobre IP